CONSULENTE SEMPRE AL TUO FIANCO
I servizi Plus consentono di ricevere un supporto costante per i continui adeguamenti normativi e tecnologici.
L’Ente viene supportato da un “Tutor” dedicato in ogni fase del lavoro, consentendo la corretta gestione delle scadenze, garantendo il raggiungimento dei risultati nei tempi previsti.

La Qualità dei servizi PLUS è garantita secondo gli standard UNI ISO/IEC 20000—1:2013 ed UNI ISO/IEC 27001:2018

Grazie anche alla continua collaborazione con gli Enti della Pubblica Amministrazione Locale, IMMEDIA ha potuto consolidare la riconosciuta leadership nel fornire servizi e risposte concrete alle esigenze dei Clienti orientando i servizi verso una continua innovazione. Nei servizi PLUS le attività di tutoraggio/supporto specialistico vengono svolte da uno specialista di IMMEDIA S.p.A. che concorderà con l’operatore dell’Ente, delle teleassistenze a cadenze programmate, al fine di supportarlo e seguirlo nelle fasi del suo lavoro. Il tutor avrà il compito di verificare che le funzionalità della procedura vengano utilizzate in modo corretto e l’ente avrà certezza del rispetto degli adempimenti normativi/operativi. I servizi PLUS sono attivi nell’ambito dei Servizi Amministrativi, Finanziari, Tributari & Territorio.